Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Dispones de 15 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Para poder optar a una devolución, el artículo deberá devolverse en condiciones adecuadas y, siempre que sea posible, en su embalaje original.
Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en:
Una vez aprobada la solicitud, te facilitaremos las instrucciones necesarias para realizar la devolución.
GASTOS DE DEVOLUCIÓN
Salvo que el producto haya llegado defectuoso, dañado o sea incorrecto, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS
Si recibes un producto defectuoso, dañado o distinto al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos resolver el problema sin coste adicional para ti.
ARTÍCULOS NO ELEGIBLES PARA DEVOLUCIÓN
No se aceptarán devoluciones de:
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Productos personalizados o fabricados bajo pedido.
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Tarjetas regalo.
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Productos excluidos por la legislación aplicable.
REEMBOLSOS
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.
Si procede, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. El procesamiento puede tardar hasta 14 días naturales desde la recepción e inspección del producto devuelto.
CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos: